一、維保
1、響應及時：
2小時內響應，4小時內遠程解決，24小時內現場解決
2、規范有效：
專業售后工程師團隊做到規范化操作，可有效解決問題，短期無法解決問題提供同品牌同型號備用品，保證工作正常開展
3、貼心全面：
售后服務工程師定期上門檢查保養、回訪、培訓，并記錄備案。

二、培訓
培訓地點、時間、人數：根據合作單位安排。

培訓內容：
1、設備操作及使用方法：對設備的使用、操作進行現場實際操作演練，保證操作人員對儀器熟練操作；
2、產品使用注意事項：對設備使用和客戶檢測過程中的注意事項詳細介紹說明，保障設備和客戶的安全；
3、技術參數：對設備的技術參數詳細介紹，對適應癥、使用禁忌等解釋說明；
4、設備維護：設備日常維護及保養知識講解。

三、供貨
產品從采購入庫到出庫、運輸的各個質量控制環節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的產品流入客戶端，做到每個產品100%合格。